よくあるご質問

Q. 書類以外も送れますか?
A. 申し訳ございません。現状通関や禁止品の観点から、書類以外の物品についてはご対応ができかねます。今後準備が整い次第、貨物についてもサービス展開を検討しております。

Q. 支払い方法について教えてください。
A. 銀行口座振り込みでのお支払いをお願いしております。日本・ロシアどちらの銀行口座でもご対応が可能です。ロシアルーブルでのお支払いの場合、請求書発行日のTTSレートにて計算させていただきます。

Q. 輸送トラブル等がないか不安です。
A. 弊社ハンドキャリアーが責任を持ってお届けいたしますので、ご安心ください。メール・チャットにて輸送ステータスを逐一ご連絡いたします。また、到着国内配送などで万が一トラブルが発生した場合は、現地輸送サービス業者への問い合わせ等のサポートも対応致します。